践行服务诺言 提高服务质量

——无锡市石塘湾中学总务处基层组织建设年活动工作总结

根据“2012年惠山区党员教育工作要点”精神，结合我校“基层组织建设年”活动的实施方案，学校总务部门以顽强的精神和坚韧不拔的毅力，以创先争优的工作成绩，为构建学校和谐、稳定、安全的后勤生活和校园环境做好有力的保障。在这一年中总务部门能一直努力争创“优质服务示范岗”，具体开展的活动情况如下：

一、加强学习，提高服务意识。注重业务学习，努力打造服务意识强烈、服务业务过硬、善于团结协作的服务队伍，为全体师生提供优质的服务。1、规范财务行为，严格执行财务法规，严格执行教育收费申报制度，收费项目、标准首先报请区教育局和物价局核批，同意后向社会公示。2、规范师生保险。做好教工的医疗保险、教工子女的儿童统筹医疗和全体学生的市区居民医疗保险，做好学生平安保险的参保和理赔工作。

二、加大管理力度，推行精致管理。强化岗位责任制，强化制度执行的监督和考核，把平时的工作落到实处，不断推进精致化管理。

1、落实安保措施。加强对保安人员工作的检查与督促，把检查情况定期向保安公司反馈。2、严格资产管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度。坚持采用提前一星期的审批制度。3、逐步改善伙食。在确保饮食安全的前提下，实行学生中餐晚餐的饭菜分离，力求配餐营养合理，适当增加荤素菜的品种。4、注重校园环境。结合学校阶段性重点工作，做好环境布置工作。5、厉行勤俭节约。加强节水节电的引导与管理，重点规范空调的使用和杜绝在办公室使用大功率电器，减少不必要的损失和浪费。定期检查学生使用公物情况，及时维修，保障学生正常学习生活。

三、积极做好校安工程服务工作。最近两年，学校变化很大，借全国各学校推行校安工程的东风，学校校舍大变样，今年暑期，在去年东教学楼、图书楼、实验楼加固的基础上，配合镇建设办对学校综合楼做好加固工作，确保学校9月1日正常开学，配合镇建设办做好新宿舍的建造和装修工作，尽量把设施要求考虑周到，为新宿舍顺利搬迁做好工作；另外利用暑期做好学校其他维修工作，并尽量做到精打细算。如食堂外墙粉刷采用竞标形式，一项工程就为学校节约资金一万多元。

最近几年，学校后勤人员接连退休，但因学校教师超编严重，因此，后勤人员不能及时补充，但工作要求却不能降低。现在，学校总务处3人均担任数学教学工作，实际只有1.5人在做好全校的新书征订、分发，物品采购，食堂管理、学校资产管理和维修、校安工程、新宿舍建造管理等工作。虽然任务重，但总务处人员能团结一心，根据事情的轻重缓急，尽量做到今日事，今日毕。

总之，总务部门将继续积极为师生服务，讲求效率，不敷衍了事，尽量在最短的时间内完成服务工作，在节约人力、物力、财力上多动脑，花小钱办实事，为创建节约型学校多努力，为教育教学做好后勤服务工作，在党的“基层组织建设年”活动中努力践行“优质服务示范岗”诺言，为石塘湾中学明天的辉煌作出自己的贡献。